Little Shafior 少莎馡歐 - 訂購常見問題

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訂購常見Q&A

Q1. 網路訂購付款方式？

① 信用卡

｜可使用Visa、Master、JCB線上付款。

② Line Pay支付

｜Lina Pay 註冊信用卡即可簡單快速進行付款，省去每次購物時都要輸入信用卡資訊的麻煩。

③ ATM虛擬帳號轉帳

｜虛擬帳號僅提供實體ATM、網路ATM轉帳，無法至郵局、銀行臨櫃匯款！可攜帶金融卡至提款機操作轉帳或使用讀卡機線上進行網路銀行轉帳操作。(虛擬帳號ATM付款功能限$1,000以上訂單使用)

※ ATM虛擬帳號付款有時效限制，請於時效內完成付款，逾時訂單將會自動取消！

Q2. 超商取貨、付款相關

① 結帳金額$3,000元以下，可提供7-11取貨(限常溫商品)結帳金額滿$1,500免運費，未滿$1,500需負擔運費$80元。

② 訂單金額超過$3,000元，請改選宅配，或者分開下單。

③ 收件人名請填寫中文，並與取件者之身分證件/護照同名。

④ 包裹配達取件門市起算7日內請前往取件，逾時退件請自行吸收再次寄件之運費，並於商品保鮮期內盡速食用完畢。

Q3. 完成訂購後，多久可以收到商品?

｜結帳時會有選擇的出貨日期週供您選擇，出貨後約1-3工作天到達指定地點。

｜離島宅配、海外配送，會再多3-5天配送時間，無法指定到貨日，實際到貨狀況依物流為主。

※ 出貨天數不含例假日及國定假日。

※如遇特殊情況（節慶、訂單量較大、天災等不可抗拒因素，少少食品可保有更改出貨日期之權利）

※不可指定到貨日及配時間，如有特殊需求，請於官方LINE@shaoshaofood上私訊我們。

【服務時段】週一～週五，11:00-17:00（國定假日休息）

Q4. 蛋捲的保存方式、保存期限?

｜收到商品後，常溫保存即可無需冷藏，請保存在陰涼乾燥處，避免陽光直曬、高溫與潮溼等環境。開封後請盡快食用完畢。

｜有巧克力內餡之產品，請勿放置於車廂內以及太陽直射處，因我們使用的都是天然可可脂，請避免存放於超過34℃的環境。

｜商品保存期限為40天。

Q5. 產品是否為素食?

｜產品均為蛋奶素。

｜含有蛋、乳製品、花生、大豆、麩質之穀物，食物過敏者請留意各商品標示之內容物。

Q6. 運送合作物流

｜台灣本島：新竹物流、統一黑貓宅急便

｜台灣離島：統一黑貓宅急便

｜港澳星馬：SF順豐快遞

Q7. 運費相關說明

｜台灣本島宅配：常溫運費$120、低溫冷藏$180，單筆訂單滿$3,000免運費。

｜7-11超商純取貨：運費一律$80元，單筆訂單滿$1,500免運費。

｜離島/偏鄉地區：運費一律$360，單筆訂單滿$4,000元免運費。

※ 港澳新馬、國際地區，不適用於國內宅配免運標準，運費需另計。實際運費依國家及訂購數量不同而異。

Q8. 電子發票說明

響應環保節能減碳，Little Shafior精品蛋捲配合財政部電子發票政策，將不提供紙本發票，發票將依下列方式處理：

① 存入會員載具

｜訂單完成後，發票將自動儲存於您的會員帳戶中。待財政部交付每期統一發票領獎通知名單後，將以 E-mail 主動通知您。

② 存入手機載具

｜請在結帳頁面輸入您的載具號碼，發票將會存入您指定的載具。

③ 開立公司戶發票（統一編號）

｜若您需索取公司戶電子發票證明聯，發票將會在訂單成立後約3天內自動寄開立通知之您訂單填寫的E-mail，若尚未收到發票通知信，請於官方LINE上詢問我們！

※ 發票開立後恕無法更改發票格式，請於訂單成立時，確認發票開立方式是否正確。每一筆訂單之發票僅開立乙次正本，若遺失恕不補發。

退換貨須知